關于書記信箱的使用說明
一、書記信箱受理范圍
1.書記信箱只受理本校師生員工的實名來信，不受理與學校日常工作無關系的問題；
2.對學校改革、發展的意見和建議；
3.關系師生員工群體利益的重大問題；
4.已向有關部門反映，但沒有得到妥善處理的問題。
二、信件受理程序：
書記信箱受理程序為：來信查閱（黨政辦公室秘書科）——信件處理（黨政辦公室秘書呈報學校領導批示后轉送相關部門）——信件回復（各單位形成的答復意見經黨政辦公室審核后發布）。
三、信件回復承諾時限
書記信箱來信一般應在五個工作日給予答復；情況復雜的不應超過十個工作日；仍無法解決的，應以書面或電話形式向寫信人做出回復，并繼續跟進落實。
